Le contexte
Après que les grandes lignes de la future loi néerlandaise sur les retraites ont été clarifiées, APG a décidé de se préparer au nouveau système de retraite. Pour ce faire, l’organisme de retraite recherchait une solution logicielle solide et évolutive à cotisations définies (CD).
Afin d’assurer une gestion sécurisée des retraites, APG a demandé à Eraneos d’élaborer une stratégie de sourcing, mais aussi de la conseiller et de l’accompagner au cours de la procédure de sourcing, notamment en l’aidant à choisir un fournisseur et une solution adaptés.
Son objectif principal ? Acquérir une plateforme numérique ouverte, évolutive et rentable.
« Grâce à la sélection professionnelle et pertinente d’une nouvelle plate-forme pour la gestion des polices et du capital, APG aborde avec confiance le défi qui consiste à s’aligner, en temps et en heure, sur la future loi concernant les retraites. »
L’approche
L’approche d’Eraneos s’est appuyée sur ses best practices pour les projets de sourcing, la première étape étant de préparer une stratégie en ce sens. Nous avons effectué un processus de sélection sur la base des objectifs, du périmètre du projet et des conditions préalables. Sur la base de connaissances pertinentes sur le marché, une étude de marché écrite a été réalisée auprès des fournisseurs potentiels, ce qui a donné lieu à une longue liste de fournisseurs externes potentiels.
Trois candidats ont été sélectionnés pour participer à la sélection finale. Celle-ci s’est concentrée sur trois méthodes de travail, à savoir un proof of concept, une due diligence et une cotation basée sur un appel d’offres approfondi. L’ensemble de ces trois méthodes de travail a conduit à une évaluation finale des solutions logicielles proposées et, en dernier lieu, à la rédaction d’un avis final désignant la solution préférée. Peu de temps après, le conseil d’administration d’APG a décidé d’entamer des négociations contractuelles avec le fournisseur retenu.
En tant que plus grand gestionnaire de retraites aux Pays-Bas, APG s’occupe de la retraite de 4,8 millions de bénéficiaires. Elle assure également une mission de conseil auprès des administrateurs, la gestion d’actifs, l’administration des retraites, la communication sur les retraites et les services aux employeurs. APG travaille pour des fonds de retraite et des employeurs dans les secteurs de l’éducation, de l’administration, de la construction, du nettoyage, des sociétés de logement, de l’emploi protégé, des médecins spécialistes et des cabinets d’architectes. APG gère environ 600 milliards d’euros d’actifs de retraites. Employant environ 3 000 collaborateurs, APG opère depuis Heerlen, Amsterdam, Bruxelles, New York, Hong Kong, Shanghai et Pékin.
Le résultat
Eraneos a pu remplir tous les objectifs de la stratégie de sourcing de ce projet, à savoir :
• Analyser le marché selon un spectre large et explorer toutes les options qui se trouvent en dehors de la zone de confort de l’entreprise APG
• Choisir une solution logicielle utile à tous les clients d’APG
• Définir une nouvelle politique et une nouvelle gestion du capital, permettant au futur système de faciliter les parcours clients pour les bénéficiaires/employeurs au sein du nouveau système de retraite
• Réussir la mise en œuvre des premiers schémas WTP dans le nouveau système
• S’assurer qu’aucune lacune n’a été constatée dans le processus de sélection lors des audits (externes).
C’est en répondant avec succès aux objectifs précédemment cités qu’il a été possible d’aborder dans les meilleures conditions les phases suivantes, à savoir la passation de marchés, la réalisation et la mise en œuvre.
Let’s create sustainable change together.
Adrian Anderegg
Partner
Services Financiers | Banques
Conseil IT
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