El compromiso de Eraneos con la nueva era de consultoría
La información se ha democratizado. Los clientes ya no esperan de la consultoría modelos y procedimientos con nombres deslumbrantes que prometen resolverlo todo. Hoy cualquiera con un navegador web puede acceder a metodologías ágiles, estrategias empresariales de éxito o casos de transformación digital. El cliente se ha vuelto tan experto en conocimiento como el consultor y nos hemos movido de un modelo de relación consultor-cliente a una visión co-creativa consultor-experto. Este movimiento exige un nuevo compromiso de la consultoría donde la clave ya no es una información celosamente guardada, sino generar un cambio tangible. Menos ‘PPT’ y más impacto.
En Eraneos entendemos que debemos dar respuesta a los pensamientos y necesidades de nuestros clientes-expertos.
1. Resultados tangibles
“Necesito aterrizar mi estrategia para alcanzar resultados tangibles. ¡Me venden humo!”.
En Eraneos nos implicamos con la aplicación de la estrategia, dibujamos con nuestro cliente un plan de implementación y lo llevamos a cabo. Bajamos al detalle y lo ejecutamos teniendo en cuenta los objetivos, la organización, los procesos y la cultura corporativa del cliente. No hay soluciones teóricas, sino saber hacer adaptado al cliente.
2. Impacto
“Me imagino una consultoría sin teoría, que me ofrezca soluciones que muevan la aguja en mi cuadro de mandos”.
Nos enfocamos en resolver los retos reales del negocio—reducción de costes, eficiencia operativa, velocidad de ejecución, rapidez en la llegada al mercado, satisfacción del cliente o usuario—para que la transformación no solo se planifique, sino que se viva. Hasta tal punto, que ligamos nuestra retribución al éxito del proyecto, porque estamos convencidos de que una consultoría que no genera impacto en la cuenta de resultados no tiene sentido. Ganamos si tú ganas.
3. Experiencia
“No busco consultores que sepan más que yo, sino que tengan otras experiencias que yo no he tenido”.
Ya no se trata de acceder a información relevante o de tener las mejores metodologías, se trata de tener el pulso del mercado. Conocer lo que hace la competencia y entender los problemas de nuestros clientes en el contexto actual. A veces lo que se necesita son unos ojos externos que nos ayuden a diagnosticar y a poner en práctica el conocimiento del cliente. El experto es el protagonista de esta historia.
4. Colaboración
“A veces los equipos de consultoría parecen competir con mis equipos internos para ponerse una medalla. No hay colaboración”.
En Eraneos entendemos que cada proyecto implica una transformación y que las empresas solo se transforman si lo hacen las personas. Por tanto, entendemos la consultoría como una colaboración entre personas. Somos un socio que aporta perspectiva, metodologías y experiencia multisectorial, complementando el conocimiento interno del cliente. En la era de la especialización, el verdadero valor no está en competir, sino en colaborar.
5. Eficiencia
“En estos tiempos de incertidumbre económica veo la consultoría como un gasto. Necesito beneficios y eficiencia”.
Sabemos de las restricciones presupuestarias de nuestros clientes. Por ello ofrecemos soluciones que aporten resultados financieros en los indicadores que necesite el cliente. Somos expertos en generar eficiencias en las operaciones del día a día de las organizaciones y mostrar resultados que convierten la consultoría de coste en consultoría de valor.
El modelo tradicional “de consultor a cliente” ha quedado obsoleto. Ahora el conocimiento está más accesible que nunca y es necesaria una colaboración bidireccional de consultor a experto y de experto a consultor. Una alianza donde el conocimiento del cliente y la experiencia de Eraneos se combinan para generar impacto real.
