El reto
Con la creciente complejidad y la naturaleza siempre cambiante de los requisitos normativos en toda Europa, empresas como nuestro cliente se ven presionadas para garantizar el cumplimiento normativo y mantener al mismo tiempo la eficiencia operativa. Vieron una oportunidad para optimizar su proceso de revisión de documentos, especialmente ante las crecientes exigencias normativas.
Aunque la solución de IA generativa existente en la empresa era eficaz en muchos ámbitos, encontraba dificultades en lo que respecta al cumplimiento de la seguridad de los datos. Los datos sensibles estaban en peligro y las imprecisiones en el etiquetado de los datos provocaban ineficiencias que ralentizaban la toma de decisiones. Consciente de la necesidad de reforzar los protocolos de seguridad y mejorar la productividad, la organización recurrió a Eraneos para desarrollar una solución que no solo abordara estos retos normativos, sino que también optimizara el proceso de revisión de documentos para lograr una mayor eficiencia y precisión.
El enfoque
Comenzamos evaluando sus retos de seguridad, centrándonos en los requisitos normativos que impulsaban la necesidad de revisiones de documentos más sólidas. Nuestra solución consistió en crear una herramienta escalable e impulsada por IA que se integrara perfectamente en la infraestructura existente del cliente.
Aprovechando GraphRAG, un marco de IA diseñado para mejorar la recuperación y generación de información, creamos un producto mínimo viable (MVP, por sus siglas en inglés) que revisaba automáticamente los formularios de autorización de seguridad, identificaba las normas de seguridad pertinentes y proporcionaba información en tiempo real. Esto agilizó el proceso de revisión, garantizando el cumplimiento de la normativa y reduciendo significativamente la carga manual del personal de seguridad.
Gracias a este proyecto, nuestro cliente convirtió sus retos normativos en una oportunidad para innovar, mejorar la seguridad, la toma de decisiones y la productividad en sus operaciones globales
Los resultados
En menos de cuatro meses, el proyecto transformó el proceso de revisión de documentos de nuestro cliente. La herramienta de IA mejoró la precisión, redujo el tiempo de procesamiento y permitió a su equipo de seguridad centrarse en tareas de mayor prioridad. Al automatizar aspectos clave del proceso de revisión, nuestro cliente pudo cumplir con confianza los requisitos normativos sin comprometer la eficiencia. Como funcionalidad adicional, se puede acceder a la solución como un complemento del conjunto de herramientas de IA ya existente del cliente, lo que permite una mayor coherencia y una mejor experiencia de usuario.
También garantizamos la transferencia adecuada de conocimientos mediante sesiones de traspaso operativo para capacitar aún más al equipo de nuestro cliente en el uso independiente de la solución, y diseñamos el sistema para que sea escalable en el futuro y permita la integración de requisitos de cumplimiento adicionales
¿Quieres explorar la posibilidad de implementar una solución similar en tu compañía? Descubre cómo las soluciones de IA para cumplimiento normativo te pueden ayudar a mejorar tus procesos e incrementar la eficiencia.
Baltasar Carretero
Managing Partner
Banca | Servicios Financieros