Die digitale Transformation rüttelt die Versicherungsbranche auf. Führungskräfte müssen sich auf eine Zukunft vorbereiten, die immer ungewisser zu werden scheint. Wie können sie inmitten zunehmender Volatilität und Turbulenzen überhaupt noch innovativ sein? Versicherer müssen die Customer Experience neu denken.

Versicherer müssen digitaler denken

Um Kosten zu senken und Kunden zu begeistern, ist der digitale Wandel in der Versicherungsbranche notwendiger denn je. In einer preisgetriebenen Branche wetteifern Konkurrenten darum, die Prämien zu senken, aber oftmals mangelt es an einem zufriedenstellenden Service.

Und obwohl Versicherer enorme Fortschritte in Bezug auf die Transparenz von Dienstleistungen und Produkten gemacht haben, sind sie intern oft noch traditionell auf Basis von produktorientierten KPIs organisiert. Für viele Versicherer stellt sich die Frage, wie sie ihr Unternehmen umstrukturieren können. Beispiele sind neue Zielbetriebsmodelle, die Neuausrichtung der Arbeit, um über Silos hinweg Werte zu schaffen, und die Neugestaltung der Technologieplattform, um die jährlichen Kosten in den Bereichen Schaden, Betrieb und IT um mehr als 30 % zu senken. Und das alles bei gleichzeitiger Bereitstellung eines hervorragenden Kundenerlebnisses.

Die digitale Transformation meister

Als Ihr Partner für die digitale Transformation hilft Eraneos Ihnen dabei, dieses Ziel zu erreichen. Denn wir decken Strategieberatung und IT-Beratung gleichermaßen ab. Mit unserem Branchenwissen und unserer Technologieexpertise setzen wir die digitale Transformation erfolgreich für Sie um. Dabei bringen wir eine Denkweise mit, die Herausforderungen annimmt, so dass wir für Sie auf allen Ebenen ein vertrauenswürdiger Partner sind. Pragmatisch, konsensfähig, eigenverantwortlich und proaktiv.

Wir helfen Versicherungsunternehmen, neue digitale Möglichkeiten zu nutzen, die Kundenbindung zu verbessern und Daten in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln. Unsere Versicherungsberater unterstützen alle Arten von Versicherern (Sach- und Unfallversicherer, Lebensversicherer, Krankenversicherer, Rückversicherer etc.) dabei, flexibler zu werden und sich an die sich verändernden Versicherungsmärkte anzupassen. Lassen Sie uns auch Ihr Versicherungsunternehmen neu denken.