Telekommunikations-, Medien- und Technologieanbieter (TMT) stehen vor großen Herausforderungen im Zusammenhang mit der Einführung neuer Technologien, sich ändernden Geschäftsmodellen, steigendem Kostendruck und hohen Anforderungen an die Informationssicherheit. Gleichzeitig führen die Quantensprünge in der modernen Technologie auch zu massiven Veränderungen bei den Kundenanforderungen. Dies erfordert von ihnen eine stärkere Kundenorientierung und Loyalität.

Flexibilität und Leistung

TMT-Unternehmen sind einem ständigen Wandel unterworfen, der ein hohes Maß an Innovation sowie flexible und leistungsstarke IKT-Lösungen erfordert. Die sinkende Rentabilität aufgrund des vorherrschenden Preisdrucks erfordert zudem schlanke, hocheffiziente Betriebsprozesse und ein professionelles Service-Portfolio-Management.

Gezielte Innovation

Die heute verfügbare Technologie verändert sich und erhöht die Ansprüche der Kunden. Kunden erwarten einen hervorragenden Support und integrierte Vertriebskanäle, einschließlich digitaler Kanäle, des Internets und ihrer Smartphones. Der neue Mobilfunkstandard und die intelligente Vernetzung von Geräten über das Internet der Dinge (IoT) bieten ein hohes Marktpotenzial sowohl im B2B- als auch im B2C-Bereich. Die Integration aller technischen Dienste auf einer Plattform und ein kundenorientierter Ansatz bei Produktentwicklung und Vertrieb sind entscheidend für die erfolgreiche Entwicklung und Vermarktung von IoT-Lösungen.

Unsere erfahrenen Berater wissen, wie sie unsere Kunden als erfolgreiche Anbieter in einem hart umkämpften Markt positionieren können. Sie kombinieren einen strukturierten und methodischen Ansatz mit Technologie- und Prozess-Know-how und helfen Ihnen, Ihre betriebliche Effizienz sowie Ihr Kundenerlebnis zu steigern und durch gezielte digitale Innovation, Umstrukturierung und Konvergenz neue, nachhaltige Wachstumsfelder zu erschließen