Eraneos heeft de prestigieuze Diamond ranking ontvangen van Consultancy.nl voor haar uitmuntende prestaties op het gebied van outsourcing. Deze hoogste erkenning binnen het vakgebied benadrukt opnieuw, twee jaar na de merkvernieuwing, de toonaangevende positie en expertise van Eraneos in Sourcing en IT Advisory. Tijd voor een gesprek met Peter Luijendijk (Partner Sourcing & IT Advisory) en Marcel Blommestijn (Associate Partner en Chapter Lead Sourcing Advisory), die de award toelichten en ons meenemen in de werkwijze van Eraneos.
Peter trapt het gesprek af: “Sourcing Advisory vormt één van de hoekstenen van Eraneos. Wat we doen, is klanten begeleiden bij het inrichten en optimaliseren van hun IT-dienstverlening. Denk hierbij aan strategische keuzes over welke activiteiten je zelf wilt blijven uitvoeren (in-sourcing), welke je samen met anderen oppakt (co-sourcing) en welke je uitbesteedt aan leveranciers (out-sourcing). Dit omvat ook het selecteren van de juiste leveranciers en diensten, het opstellen van contracten en het succesvol implementeren van deze samenwerkingen. Onze aanpak gaat verder dan enkel adviseren: we zorgen dat alles soepel werkt, ook na de implementatie. Dat is nu juist waar onze klanten behoefte aan hebben.”
Marcel vult aan: “Bij ons draait het om het optimaliseren van het IT Delivery Model. Of een organisatie kiest voor outsourcing, insourcing of een combinatie, wij helpen om IT zo in te richten dat het maximale waarde oplevert. Dit doen we altijd vanuit het perspectief van de klant, met diepgaande expertise en kennis van de markt en een focus op intensieve samenwerking.”
Een visie gebaseerd op samenwerking
Eraneos onderscheidt zich door haar unieke focus op samenwerking, zowel tussen klant en leverancier als binnen de organisatie van de klant zelf. “Bij sourcing draait alles om mensenwerk”, legt Peter uit. “Onze rol is niet alleen om begeleiding te bieden bij technische en juridische aspecten, maar ook om ervoor te zorgen dat de samenwerking tussen klant en leverancier soepel verloopt. We investeren veel tijd in het begrijpen van de markt, onderhouden intensief contact met leveranciers en brengen die kennis terug naar onze klanten.”
“Het draait om meer dan alleen een goed contract”, aldus Marcel. “Eraneos staat voor een hoge intensiteit en interactie tussen klant en leverancier, wat zorgt voor een solide basis. We helpen onze klanten tot na de contractering bij het bouwen van een governance-model dat aansluit bij hun unieke behoeften. Hoe organiseer je interne processen, prioritering en samenwerking met de leverancier? Wij zorgen dat die puzzel klopt.”
“Bij sourcing draait alles om mensenwerk”
Daarnaast werkt Eraneos met multidisciplinaire teams die bestaan uit specialisten van Eraneos, de klant en de leverancier. “Deze trams zorgen ervoor dat alle benodigde kennis en competenties samenkomen”, legt Marcel uit. “Bij complexe trajecten betrekken we bijvoorbeeld IT-specialisten, HR-experts en juridisch adviseurs vanuit de klant. Aan de kant van de leverancier zorgen we ervoor dat de juiste expertise wordt aangehaakt. Zo ontstaat een optimaal samenspel, waarin alle betrokkenen vanaf de start goed zijn afgestemd op het gezamenlijke doel.”
Agile Way of Working
Eraneos heeft een eigen Agile Way of Working ontwikkeld, die niet alleen wordt ingezet bij klanten, maar ook intern een sleutelrol speelt. Peter: “Bij sourcingtrajecten werkten we in korte sprints samen met klanten en leveranciers. Zo kunnen we snel bijsturen, tussenresultaten opleveren en inspelen op veranderingen”, aldus Marcel. Door Agile te werken biedt onze organisatie niet alleen een strategie, maar ook een praktische aanpak die direct toepasbaar is.”
De sourcingpraktijk van Eraneos is constant in ontwikkeling. Marcel vertelt: “We zoeken continu naar nieuwe manieren om sourcing beter, efficiënter en innovatiever te maken. Denk aan het gebruik van AI en data-analyse in selectietrajecten. Daarnaast doen we jaarlijks onderzoek naar de prestaties van leveranciers en de trends in de markt. Dit onderzoek, De Dutch IT Sourcing Study, heeft meer dan 250 deelnemers, die tezamen 70 tot 80% van de markt beslaan. Dat geeft ons een sterke basis om klanten van actueel advies te voorzien.” Marcel vult feilloos aan: “We zijn niet alleen gericht op rapporteren, maar ook op implementeren. Een strategie is pas succesvol als deze in de praktijk werkt. Daarom begeleiden we onze klanten door het hele proces, van strategie tot uitvoering en beheer.”
“We zoeken continu naar nieuwe manieren om sourcing beter, efficiënter en innovatiever te maken.”
Diamond ranking: erkenning voor kwaliteit
Wat Eraneos uniek maakt, is haar volledige onafhankelijkheid. Peter: “We zijn niet gebonden aan specifieke leveranciers en zetten ons altijd in voor het belang van de klant. Dit maakt ons een betrouwbare partner en trusted advisor. Klanten waarderen onze objectiviteit en het feit dat we echt meedenken over wat voor hen werkt.” Marcel benadrukt het belang van vertrouwen: “Onze klanten zien ons als een sparringpartner die lef toont en durft uit te dagen. We stellen kritische vragen en helpen ze de beste keuzes te maken, zonder onze onafhankelijkheid te verliezen.”
De hoogste ranking op Consultancy.nl bevestigt het succes van de aanpak van Eraneos. “De overgang van Quint naar Eraneos was best spannend, maar deze award laat zien dat onze klanten ons vertrouwen en onze expertise waarderen. Het feit dat we nu, als Eraneos, niet alleen onze positie hebben behouden, maar ook hebben versterkt, is iets waar we ongelooflijk trots op zijn”, aldus Peter..
